[#OPINION] Sobre como los Managers deben convertirse en Lideres (y como algunos no deberian ejercer)

Hola!

El problema de “los managers” es algo sobre lo que se ha escrito mucho. Además de la innecesaria burocracia y niveles de jerarquía que suelen agregar dentro de una organización, los puestos de managers suelen ser la principal soga al cuello que se puede atar un profesional. El ejemplo más claro de esto lo suelo contar con la evolución de la carrera de mi amigo “Pablo”

  • Pablo era un excelente profesional que un día decidió dedicarse a la organización de verduras en el mercado de su pueblo
  • Al cabo de 2 años, Pablo era el mejor organizando verduras en el mercado
  • Las personas que trabajaban con Pablo acudían a él para pedir su punto de vista sobre la mejor forma de organizar verduras
  • Al cabo de un tiempo la felicidad de Pablo comenzó a caer, en su tiempo de trabajo ya no organizaba verduras, sino que se dedicaba a ayudar a sus compañeros a organizar verduras
  • El dueño del mercado, cuando vio esta situación, pensó que lo mejor que podía hacer era crear un puesto de manager donde Pablo se dedicase a llevar un equipo que organiza verduras
  • A simple vista, esto parecía una “evolución en la carrera” para Pablo, así que acepto el desafío con ganas
  • Al año de estar en este rol, Pablo se dio cuenta de que
    • No estaba realmente preparado para organizar un equipo. Lo de llevar las cuentas, hablar con los proveedores de los huertos y controlar los horarios de la gente, no era de su agrado
    • Pablo sólo quería organizar verduras! En el momento que dejó de hacer este trabajo, su moral cayó por el piso
    • Con la moral baja, Pablo dejó de dar lo mejor de sí en su trabajo
  • … ya te imaginas como sigue la historia

Pues bien, esto que parece el clásico principio de incompetencia de Peter (link) suele ser usado como ejemplo para demostrar la poca valía de los puestos medios en las organizaciones. Lo que parece una ayuda en la carrera de una persona, puede convertirse en un muro muy difícil de superar. Personalmente, yo he visto muchísimos ejemplos de este tipo: personas que ocupan puestos con responsabilidad sobre un equipo, pero que carecen de los skills necesarios para llevar adelante el mismo.

Ahora bien, desde el punto de vista de un equipo yo siempre me pregunto: ¿realmente quiero trabajar con una persona que solo quiere hacer una sola cosa?. YO NO.

Creo que especializarse en un tema es fundamental para tener la mente ágil y enfocada, aunque aprender algo nuevo y desempeñar diferentes roles en un equipo ayuda a crecer como profesional. Yo en 15 años que llevo en la informática he tocado un poco de todo. Esto me ha servido para no destacar en nada, sin embargo me ha dado la perspectiva suficiente para poder decir cosas como Porqué no usar ramas o no te pases 4 pueblos con las herramientas. Cuando solté esta frase la 1ra vez, más de uno se me lanzó al cuello. Aunque claro, después de estar 5 años especializándome en ALM, por suerte mi razonamiento tenía un poco de fundamento.

Cuando escucho a personas que se quejan de los puestos de Managers, muchas veces me pregunto si estas críticas están basadas en la experiencia o simplemente es criticar por criticar. Cualquier persona que haya llevado un puesto de “manager” al final aprender que, independientemente de las aptitudes técnicas que se necesitan para llevar un equipo, hay algunas que sin fundamentales y que sirven para todos los casos. Este es el momento ideal para dejar de hablar de managers y comenzar a hablar de líderes, que es el término ideal para las personas que lideran un equipo. Por ejemplo, en el caso de los líderes, dejo 3 skills que son fundamentales

  • Generosidad. Este aspecto es de los que más veo en diferencia en estos tiempos: hay “líderes de la vieja escuela” que piensan que la información es poder. La base de su liderazgo se resume en “si triunfamos, triunfamos todos; si fracasamos el fracaso es del equipo”. Los buenos líderes entienden que la igualdad y transparencia en un equipo es un aspecto fundamental.
  • Transparencia. Lo nombré antes, las personas que no son transparentes con la información están destinadas al fracaso. Hace 10 años es un modelo que funcionaba. Sin embargo, hoy donde todo se comparte, todo se publica, los modelos son abiertos y colaborativos, un manager o adapta este modelo; o las personas dejan de trabajar con él.
  • Pasión. Este es fundamental, una persona que lidere un equipo tiene que tener pasión por el trabajo que realiza ese equipo. Cuando una persona es apasionada por su trabajo, es seguro que esa pasión se transmitirá al equipo. Cuidado que lo mismo pasa con la apatía.

Esta lista podría seguir creciendo, y agregar tópicos como Saber escuchar y Saber preguntar. Es increíble la cantidad de managers que tienen frente a sus narices situaciones incómodas y no saben cómo algo tan simple como escuchar y preguntar puede ayudar a llegar a una solución. Otros como Comprender el lenguaje corporal, o tener Coraje también son habilidades que debe tener un líder. Pero estos tópicos van más para otro post con un título que suene a “People Skills for a Leader

Saludos @ Home

/El Bruno

Wikipedia, Principio de Inconpetencia de Peter

El Bruno, Porqué no usar ramas o no te pases 4 pueblos con las herramientas

Advertisements

One thought on “[#OPINION] Sobre como los Managers deben convertirse en Lideres (y como algunos no deberian ejercer)”

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.