#SurfacePro – How to update #SurfaceDock firmware and avoid a nice and shiny brick

Hi!

Those who saw my on events or demos, knows that I use my Microsoft Surface Pro 4 for this. I shared my opinion on this device several times, it is great to work with PowerPoint or Excel or office tasks. However, I must also share that it’s not good at all for serious development work like Hololens which involves Visual Studio 2017 and Unity3D.

During the past few months, between client sessions and Hololens demos, I lost my Surface Pro 4 charger. Most of the times, this is a bad news; for me is the perfect reason to get a shinny Surface Dock. $250 which seems to be an amazing investment if you are using a device like the SurPro a lot.

So, after some waiting time for the package delivery (you know Canada, big distances, FedEx people avoid bears attacks, and more), I finally get my device. However, after a couple of required updates, I find out a very bad news: the additional screens feature is not working.

Clipboard01.png

Note: Here I must admit the use of a lot of betas, insiders, and testing software which not always works fine. On top of this, the Surface Dock was not very well received at the beginning because it went into “Brick mode” for several users.

So, the 1st idea in my mind was: Now I got a nice $250 brick; of course this was now a good moment for me.

Lucky for us, the Microsoft Devices team not only creates amazing hardware, they also have a very complete online database. There I found the Microsoft Surface Dock Update application. This app updates the device firmware, which seems to be a good idea after all the problems with the device. The app is created for “simple users” like me, take a look at this screenshots:

3 minutes later mis Surface Dock was working fine!

Back to Powerpoint mode 😀

Greetings @ Burlington

El Bruno

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#SurfacePro – Como actualizar el #SurfaceDock y no quedarse con un ladrillo muy elegante

Hola!

Aquellos que me han visto en eventos o demos saben que para estas ocasiones utilizo mi Microsoft Surface Pro 4. Mas de una vez he comentado que este device es bueno para demos, para trabajar con PowerPoint y Excel. Dicho esto, también hay que comentar que no soporta ningún trabajo serio como, por ejemplo, Visual Studio 2017 y Unity3D para proyectos para Hololens.

Durante estos últimos días, entre tanta sesión para cliente y demos de Hololens, tuve la desgracia de perder el cargador de mi SurPro. Esto, que usualmente puede parecer una mala noticia, fue la excusa justa para comprarme un Surface Dock. Unos $250 que a primera vista parecen una inversión genial.

Pues bien, cuál fue mi susto cuando al conectar mi surface al cargador nuevo, el mismo no proyecta.

Clipboard01.png

Nota: Aquí hay un trasfondo interesante de betas, insiders, y software en modo de prueba que no siempre funciona correctamente. Además, el Dock tuvo bastante mala fama en sus principios por quedarse en modo Brick.

Lo primero que se me cruzo por la mente, era que me había quedado con un pisapapeles de $250, cosa que no me agrado mucho. Era momento de buscar y ver que tipo de soluciones existen.

Pues bien, existe una aplicación, llamada Microsoft Surface Dock Update, que se encarga de actualizar el firmware para el Dock. Y después de su poca historia, creo que un firmware Update es conveniente. La aplicación está pensada para usuarios cortitos como yo, he aquí un par de screenshots:

3 minutos después mi Surface Dock está funcionando perfectamente!

Back to Powerpoint mode 😀

Saludos @ Burlington

El Bruno

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#SURFACEPRO – #TouchCover not detected, how to fix it: #SoftReset

 

Hello!

Interesting time this which when I was waiting my flight at the airport, I find that my Surface Pro 3 keyboard (Touch Cover) has stopped working. In the begging of a long work week and that ends with Talks4Kids, this is not good news.

Good thing, is that this already has happened to someone else and it seems that a soft reset is sufficient. The great Laurent Bugnion, recommended it in his post but in my case the solution was

  • Press Volume Up and Power button for 15 seconds
  • Press Power button to get it to boot Windows on BIOS Setup mode
  • Not the Touch Cover is detected and start to work

With this I can already deal with the quietest week
Greetings @ T4

-El Bruno

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#SURFACEPRO – #TouchCover no detectado, solucion #SoftReset

Hola !

Interesante momento este en el que mientras espero en el aeropuerto, me encuentro con que el teclado (Touch Cover) de mi Surface Pro 3 ha dejado de funcionar. En medio de una semana de mucho trabajo y que finaliza con Talks4Kids, esto no es una buena noticia.

Lo bueno, es que esto ya le ha pasado a más de uno y parece que un soft reset es suficiente. El gran Laurent Bugnion, lo recomienda en su post aunque en mi caso la solución fue

  • Presionar botón Power y Volume Up por 15 segundos
  • Presionar botón Power para que arranque Windows en modo BIOS Setup
  • En este momento se detecta el Touch Cover nuevamente

Con esto ya puedo encarar la semana más tranquilo

Saludos @ T4

-El Bruno

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